¿En qué te ayudamos?

Si eres cliente

¿Cómo consigo mi tarjeta?

Escanea con la cámara del celular el código que el negocio tiene en el mostrador. Se abre tu tarjeta y queda lista al instante: no tienes que instalar ninguna app.

¿Cómo la guardo en mi celular?

Abre tu tarjeta y toca Añadir a Apple Wallet o Guardar en Google Wallet. Queda junto a tus otras tarjetas y se actualiza sola cada vez que sumas puntos.

¿Cómo veo cuántos puntos tengo?

En tu tarjeta, arriba del código. Si la guardaste en la billetera, el saldo también cambia ahí solo, sin que tengas que abrir nada.

¿Mis puntos se vencen?

No. Tus puntos se quedan ahí hasta que los canjees.

¿Cómo canjeo un premio?

Muestra el código de tu tarjeta en la caja. El negocio lo escanea y descuenta los puntos del premio que elijas.

Cambié de celular, borré el pase o perdí mi tarjeta

Tus puntos siguen ahí: están guardados a tu nombre, no en el teléfono. Pídela en la caja del negocio — te la abren con tu número en un momento. Para tenerla de vuelta en tu celular, escanea con tu cámara el código de tu tarjeta en la pantalla de la caja (o pide que te compartan el enlace con el botón de la tarjeta) y vuelve a guardarla en tu billetera. No vuelvas a llenar el formulario: por tu seguridad no entregamos una tarjeta ya creada a quien solo sepa el número. Si algo no cuadra, escríbenos.

¿Qué datos guardan de mí?

Tu nombre y tu teléfono, para poder identificar tu tarjeta. El código QR de tu tarjeta no contiene tu número: es un código aparte que no revela tus datos si alguien lo ve.